PENGIRIMAN
Alur Pengiriman Produk
Proses Pemesanan Hingga Produk Sampai di Tangan Anda
Pemesanan Produk
Pelanggan melakukan pemesanan melalui WhatsApp, media sosial, marketplace, atau saluran resmi lainnya.
Konfirmasi Pesanan
Tim Ganciku Official memverifikasi pesanan dan memberikan informasi harga, estimasi pengerjaan, serta biaya pengiriman.
Pembayaran
Pelanggan melakukan pembayaran sesuai ketentuan yang berlaku sebelum pesanan diproses.
Proses Produksi
Produk mulai diproduksi sesuai spesifikasi dan desain yang telah disetujui.
Quality Control
Produk diperiksa untuk memastikan kualitas, kesesuaian pesanan, dan bebas dari cacat produksi.
Pengemasan Produk
Produk dikemas dengan aman dan rapi guna meminimalkan risiko kerusakan selama pengiriman.
Pengiriman Produk
Paket diserahkan kepada jasa ekspedisi sesuai pilihan atau kesepakatan dengan pelanggan.
Nomor Resi
Pelanggan menerima nomor resi untuk melakukan pelacakan status pengiriman secara mandiri.
Penerimaan Produk
Pelanggan menerima produk dan melakukan pemeriksaan kondisi paket serta kesesuaian pesanan.
Layanan Purna Jual
Jika terdapat kendala, pelanggan dapat menghubungi Customer Service sesuai prosedur komplain dan retur.
Estimasi Waktu Pengiriman
Produksi
Menyesuaikan jumlah dan jenis pesanan.
Pengemasan
1 Hari Kerja setelah produksi selesai.
Pengiriman
Menyesuaikan wilayah tujuan dan ekspedisi.
Nomor Resi
Maksimal 1×24 jam setelah paket dikirim.
Komitmen Pengiriman
- Mengirimkan produk tepat waktu sesuai kesepakatan.
- Menjaga keamanan produk selama proses pengemasan.
- Memberikan informasi pengiriman secara transparan.
- Membantu proses pelacakan apabila terjadi kendala pengiriman.